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리치 커뮤니케이션 서비스

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목차

1. 개요

리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 문자 메시지(SMS)를 대체하는 차세대 메시징 기술로, 다양한 멀티미디어 기능과 향상된 사용자 경험을 제공한다. 2008년 GSMA에서 RCS 사양의 초기 버전을 공개한 이후, 규격 단순화 및 Universal Profile 개발을 통해 통신사 간 상호 운용성을 개선하고자 했다. 구글은 2019년부터 RCS 서비스를 지원하며, 2024년 애플이 iOS 18에서 RCS 지원을 발표하면서, 스마트폰 운영체제 간 호환성이 향상될 것으로 예상된다. RCS는 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 등 다양한 형태의 미디어 전송, 그룹 채팅, 위치 공유, 파일 전송 등의 기능을 제공하며, 기업과 소비자 간의 비즈니스 메시징에도 활용된다.

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리치 커뮤니케이션 서비스 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
개요
유형인스턴트 메시지
개발자GSM Association
최초 출시일2008년 9월 15일 (최초 사양)
유니버설 프로필 사양 출시일2016년 11월 16일
기반 프로토콜HTTP(S)
SIP(S)
(S)MSRP
영향알 수 없음
OSI 모델 계층응용 계층
포트알 수 없음
웹사이트GSM 협회 RCS
설명
설명리치 커뮤니케이션 서비스(Rich Communication Services, RCS)는 모바일 서비스를 기반으로 하는 모바일 통신 프로토콜이다.
추가 정보
대상 OSAndroid
iOS
Windows 10 Mobile
지원 플랫폼알 수 없음
지원 언어다국어
상태운영 중

2. 역사

리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 기존의 SMS 및 MMS를 대체하기 위해 개발된 차세대 모바일 메시징 규격이다. 인터넷 프로토콜(IP) 기반으로 작동하며, 전화번호를 이용해 사용자를 식별한다.[169][170] 왓츠앱, 페이스북 메신저 등 OTT 메신저 앱의 부상으로 인한 이동 통신 사업자의 위기감 속에서 개발이 본격화되었다.[171][172][173]

RCS 기술 개발은 2007년, 여러 통신 관련 기업들이 모여 결성한 '리치 커뮤니케이션 스위트 산업 이니셔티브'(Rich Communication Suite industry initiativeeng)에서 시작되었다.[174][227] 이듬해인 2008년 2월, GSM 협회(GSMA)가 이 프로젝트를 공식적으로 넘겨받아 표준화 작업을 주도하기 시작했으며,[175][228] GSMA 내부에 RCS 운영 위원회가 설립되어 서비스 정의, 테스트, 통합 등을 담당했다.[228][229][230] 초기에는 노키아 등이 개발을 주도했으며,[174] 2008년부터 2011년까지 RCS 1.0부터 4.0까지 여러 버전의 기술 사양이 발표되었다.[176][177][178][179]

그러나 빠른 사양 개정 속도는 오히려 상용화를 더디게 만드는 요인이 되었다.[180] 이에 유럽의 주요 5개 통신사(도이치텔레콤, 프랑스 텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰)의 제안으로 규격이 단순화된 '''RCS-e'''(enhanced) 버전이 2011년 4월에 등장했다.[180] 이 과정에서 프로젝트 명칭도 '리치 커뮤니케이션 스위트'에서 현재의 '리치 커뮤니케이션 서비스'로 변경되었다.[180][231]

RCS 보급의 중요한 전환점은 2016년 11월 GSM 협회가 '''유니버설 프로파일'''(Universal Profile)을 발표하면서 마련되었다.[186][232] 유니버설 프로파일은 통신사 간, 단말기 간 상호 호환성을 보장하는 단일 표준 규격으로, RCS 서비스의 파편화 문제를 해결하고 확산을 촉진하는 것을 목표로 했다.[233] 구글은 2015년 RCS 기술 업체 자이브 모바일(Jibe Mobile)을 인수한 후[183][184] 유니버설 프로파일 개발에 적극 참여했으며, 자사의 자이브 클라우드 플랫폼(Jibe Cloud Platformeng)을 통해 통신사들의 RCS 도입을 지원했다.[234][185] 유니버설 프로파일 발표 당시 47개 통신사, 11개 단말기 제조사, 그리고 구글과 마이크로소프트가 이를 지원하기로 했다.[233]

구글은 안드로이드의 기본 메시지 앱인 구글 메시지를 통해 2016년부터 RCS를 지원하기 시작했으며,[188] 2019년부터는 통신사의 지원 여부와 관계없이 자사 서버를 통해 직접 RCS 서비스를 제공하며 보급을 가속화했다.[238][189] 삼성 역시 초기부터 RCS 지원 단말기를 출시하며 기술 확산에 기여했다.[34] 2019년 10월에는 미국의 4대 통신사가 RCS 공동 구현을 위한 협력체 '크로스-캐리어 메시징 이니셔티브'(Cross-Carrier Messaging Initiativeeng)를 구성하기도 했다.[239]

오랫동안 RCS 지원에 소극적이던 애플도 입장을 바꿔, 2024년 6월 WWDC 2024에서 iOS 18부터 RCS를 지원한다고 발표했으며,[190] 같은 해 9월부터 정식으로 서비스를 시작했다.[191] 이로써 RCS는 주요 모바일 운영체제에서 모두 지원되는 메시징 표준으로 자리매김하게 되었다.

2. 1. 초기 개발

리치 커뮤니케이션 스위트(Rich Communication Suite, RCS) 산업 이니셔티브는 2007년 5월, 서구권 통신 사업자들이 주축이 된 업계 프로모터 그룹이 처음 고안하였다.[174][31] 이듬해인 2008년 2월, GSM 협회(GSMA)가 이 프로젝트를 공식적으로 채택하였고,[175][228] 노키아 주도로 본격적인 개발이 시작되었다.[174] GSMA 내부에 RCS 운영 위원회가 설립되었으며,[228] 같은 해 9월 15일, '리치 커뮤니케이션 스위트'라는 이름으로 공식 발표되었다.[32] 이후 이 기술은 '리치 커뮤니케이션 서비스'로 이름이 바뀌었다.[33][180][231] 운영 위원회는 RCS 서비스의 정의, 테스트, 통합 등 기술 표준화 작업을 맡았다.[35][36][37][229][230]

초기 RCS 개발에는 다양한 분야의 기업들이 참여하였다.[34]

구분참여 기업
통신 사업자오렌지, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 텔레소네라(TeleSonera)
네트워크 공급업체에릭슨, 노키아 지멘스 네트웍스
기기 공급업체노키아, 소니 에릭슨, 삼성



RCS 기술 사양은 비교적 빠르게 발전해 2008년 12월 RCS 1.0[176]을 시작으로, 2009년 6월 RCS 2.0[177], 2009년 12월 RCS 3.0[178], 그리고 2011년 2월에는 RCS 4.0[179] 버전이 발표되었다. 그러나 지나치게 빠른 사양 개정 속도는 오히려 개발의 걸림돌이 되었다. 공급업체들은 잦은 변경에 맞춰 제품을 개발하고 공급하는 데 어려움을 겪었으며, 이는 통신 사업자들이 실제 RCS 서비스를 출시하는 것을 지연시키는 결과를 낳았다.[34] 이 시기에는 카카오톡, 왓츠앱 등 인터넷 기반의 인스턴트 메시징 서비스(OTT 서비스)가 빠르게 인기를 얻고 있었다.[34]

개발 지연 문제를 해결하고 시장 변화에 대응하기 위해, 도이치텔레콤, 프랑스 텔레콤(현 오렌지), 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰 등 유럽의 주요 5개 통신 사업자는 기존 RCS 규격을 단순화할 것을 제안했고, 그 결과 2011년 4월에는 주요 기능 중심으로 단순화된 RCS-e(enhanced, 향상된) 1.1 버전이 발표되었다.[180] RCS-e는 자동 설정 기능이나 채팅 같은 새로운 기능을 포함해 사용자 편의성을 높이는 데 중점을 두었다.[180] 이후 2012년 7월에는 RCS-e 1.2, 1.2.1, 1.2.2 버전이 잇따라 발표되었다.[181]

2012년 모바일 월드 콩그레스(MWC)에서는 RCS-e 기반의 소비자 브랜드인 'joyn'이 공개되었다.[34] 당시 joyn 서비스를 지원하기로 합의한 통신사에는 AT&T, 벨 모빌리티, 바르티 에어텔, 도이치텔레콤, 지오, KPN, KT, LG U+, 오렌지, 오라스콤 텔레콤, 로저스 커뮤니케이션스, SFR, SK텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 텔리아 컴퍼니, 텔러스, 버라이즌, 보다폰 등 전 세계 주요 사업자들이 포함되었다.[38] 같은 해, 스페인, 독일, 미국 등 일부 국가에서 최초의 RCS-e/joyn 상용 서비스가 시작되었다.[34][39] 또한, 먼저 서비스를 시작한 스페인 통신 사업자들의 경험을 바탕으로 2012년 8월에는 'RCS-e 도입 가이드라인'(RCS-e Implementation Guidelines)이 작성되기도 하였다.

2. 2. RCS-e와 규격 단순화

2010년까지 RCS는 버전 4.0 사양까지 발표되었으나[34][179], 사양 개정 속도가 너무 빨라 기기 공급 업체들이 제품 지원을 주저했고 통신 사업자들의 실제 서비스 도입은 지연되고 있었다.[34][180] 이 시기에는 카카오톡이나 왓츠앱 같은 인터넷 기반 인스턴트 메시징 서비스(OTT 서비스)가 인기를 얻고 있었다.[34]

이러한 문제를 해결하고 개발 속도를 높이기 위해, 도이치텔레콤, 프랑스 텔레콤(현 오렌지), 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰 등 유럽 주요 5개 통신사가 규격 단순화를 제안했다.[180] 그 결과, 기존 RCS 사양의 기능들을 통합하고 단순화한 새로운 규격인 '''RCS-e'''(Rich Communications Suite Enhanced) 1.1 버전이 2011년 4월에 발표되었다.[180][34] RCS-e는 자동 설정 기능, 채팅 등 새로운 기능을 포함했다.[180] 이 과정에서 프로젝트의 공식 명칭도 기존의 '리치 커뮤니케이션 스위트'(Rich Communication Suite)에서 '리치 커뮤니케이션 서비스'(Rich Communication Services)로 변경되었다.[180][33]

2012년 MWC에서는 RCS-e 기반 서비스의 소비자 브랜드로 '''joyn'''이 발표되었으나,[34] 이 브랜드는 이후 사용되지 않게 되었다. 같은 해 7월에는 RCS-e 1.2, 1.2.1, 1.2.2 버전이 연이어 발표되었고,[181] 8월에는 스페인 통신 사업자들의 초기 서비스 경험을 바탕으로 'RCS-e 도입 가이드라인'(RCS-e Implementation Guidelines)이 마련되기도 했다.

2. 3. Universal Profile의 등장

구글은 2015년 9월 자이브 모바일을 인수했으며,[46][183] 이후 GSM 협회와 협력하여 유니버설 프로파일 표준 개발에 참여했다.[42] 자이브 모바일은 RCS 유니버설 프로파일을 클라우드 서버로 구현하는 "Jibe cloud 플랫폼"을 제공하여 통신 사업자들이 RCS를 더 빠르게 시작하고 쉽게 확장할 수 있도록 지원했다.[183][234]

이전의 RCS 규격들이 통신사 간 호환성 문제 등으로 널리 확산되지 못하는 상황에서,[180] GSM 협회는 2016년 11월 유니버설 프로파일을 발표했다.[47][186][232] 유니버설 프로파일은 전 세계적으로 통용되는 단일 표준 규격으로, 이를 도입하는 통신사는 다른 통신사와의 상호 연결성을 보장받게 되어[48][233] 기존의 파편화 문제를 해결하고자 하였다. 이는 통신사들이 RCS 서비스를 더 빠르고 쉽게 출시하고 확장할 수 있도록 설계되었다.[49][234]

유니버설 프로파일 발표 이후, 2017년 초까지 47개의 이동통신 사업자, 11개의 단말기 제조업체, 그리고 구글과 마이크로소프트 2개의 OS 제공업체가 유니버설 프로파일 지원을 공식적으로 발표하며 표준 확산에 기여했다.[50][40][233]

2. 4. 구글의 RCS 지원

구글(Google)은 RCS의 보급과 표준화에 중요한 역할을 수행했다. 2015년 9월, 구글은 RCS 클라우드 서버 플랫폼인 '자이브 클라우드 플랫폼'(Jibe Cloud Platformeng)을 제공하던 자이브 모바일(Jibe Mobile)을 인수했다.[46][183][184] 인수 후 아미르 사르한기(Amir Sarhangi)가 구글 내 RCS 프로젝트를 이끌었으며, GSM 협회(GSMA)와 협력하여 유니버설 프로파일(Universal Profile) 표준 제정에 기여했다.[42] GSMA는 2016년 11월, 통신사 간 상호 호환성을 보장하고 RCS 도입을 용이하게 하기 위한 단일 표준인 유니버설 프로파일을 발표했다.[47][186][187] 구글의 Jibe Cloud 플랫폼은 이 유니버설 프로파일을 구현하여 이동통신사의 RCS 서비스 도입과 확장을 용이하게 한다.[234][48][49] 일부 통신사(오렌지, 도이치텔레콤, Globe Telecom 등)는 이 플랫폼을 이용해 RCS를 구축했다.[185]

구글의 적극적인 행보는 RCS 표준 채택을 가속화했다. 2016년 11월 4일, 구글은 안드로이드의 기본 메시지 앱인 '구글 메시지'에서 RCS를 지원한다고 발표하며 운영체제 차원에서 RCS를 지원하기 시작했다.[188] 2017년 초까지 47개의 이동통신 사업자, 11개의 단말기 제조업체, 그리고 구글과 마이크로소프트 2개의 OS 제공업체가 유니버설 프로파일 지원을 발표했다.[50][40][233] RCS 도입을 더욱 촉진하기 위해 구글은 2018년 4월, 자사의 메시징 서비스 구글 알로(Google Allo) 개발팀을 RCS 구현 프로젝트로 이전했다.[24][25][51][235][236][237]

기존 통신사들의 소극적인 RCS 도입에 대응하여, 구글은 2019년 6월, 통신사 지원 여부와 무관하게 자사 메시지 앱을 통해 직접 RCS 서비스를 제공하기 시작했다. 이는 사용자가 선택적으로 활성화(opt-in)하는 방식이며, 구글의 자이브(Jibe) 플랫폼을 이용한 OTT(Over-the-top) 형태의 RCS 솔루션이었다.[52][238] 이 서비스는 프랑스와 영국에서 처음 시작되었고, 유니버설 프로파일을 준수하여 다른 RCS 구현과 호환되었다.[238] 종단간 암호화 미지원 우려에 대해 구글은 메시지 데이터가 수신자에게 전달될 때까지만 전송 상태로 보관한다고 설명했다.[238] 이 통신사를 거치지 않는 RCS 서비스는 2019년 12월 미국에서도 시작되었고,[189] 2020년까지 전 세계로 확대되었다.[53]

2. 5. 애플의 RCS 지원 결정

애플은 오랫동안 아이폰에서 RCS 지원을 거부하는 입장을 유지해왔다. 최고 경영자 팀 쿡은 자사 기기에서 RCS를 지원하거나 iMessage와 상호 운용성을 확보할 계획이 없다고 공개적으로 밝히기도 했다.[68]

그러나 2023년, 중국 정부가 2024년부터 중국 내에서 판매되는 모든 신규 5G 휴대폰에 RCS 지원을 의무화한다고 발표하면서[65] 상황 변화의 계기가 마련되었다. 언론 보도에 따르면, 이러한 중국 정부의 규제는 애플이 기존 입장을 변경하여 아이폰에 RCS 지원을 결정하는 데 영향을 미친 것으로 분석된다.[66][67]

이에 따라 애플은 2024년 6월, 연례 개발자 회의인 WWDC 2024에서 iOS 18의 메시지 앱을 통해 RCS를 공식 지원한다고 발표했다.[190] iOS 환경에서 RCS 메시지는 기존 SMS/MMS처럼 녹색 말풍선으로 표시되며, 텍스트 입력 창에 'RCS' 표시가 추가되어 구분된다. 이 기능은 2024년 9월 17일부터 정식으로 제공되기 시작했다.[191]

3. 주요 기능

RCS는 3GPP와 오픈 모바일 얼라이언스가 정의한 다양한 서비스를 강화된 전화번호부와 결합한 통신 규격이다. 기존의 단문 메시지 서비스(SMS)나 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)가 가진 기능적 한계를 넘어서, 인스턴트 메신저와 유사한 사용자 경험을 이동 통신망 환경에서 구현하는 것을 목표로 한다.[69] 이를 위해 3GPP가 지정한 IP 멀티미디어 서브시스템(IMS)을 기본 서비스 플랫폼으로 활용하며, 인증, 인가, 등록, 과금, 라우팅 등의 기능을 처리한다. SMS가 전통적인 회선 교환 방식과 신호 시스템 No. 7(SS7) 표준을 사용했던 것과 달리, RCS는 인터넷 프로토콜(IP) 기반으로 작동한다.[71]

RCS는 사용자 이름이나 이메일 주소 대신 전화번호를 기반으로 통신하며, 주요 기능은 다음과 같다.


  • 확장 전화번호부: 상대방의 접속 상태 등 추가 정보를 표시하는 기능이다.
  • 고급 메시지 서비스: 채팅, 파일 전송, 그룹 대화 등 향상된 메시징 기능을 통합 제공한다.
  • 인리치드 콜 서비스: 음성 통화 중 이미지나 영상 등 콘텐츠를 공유하는 기능이다.


RCS 규격은 여러 버전에 걸쳐 지속적으로 발전하며 기능이 추가되었다.

RCS 릴리즈별 주요 기능 추가 내역
릴리즈버전발표일주요 추가/개선 사항
11.02008년 12월 13일강화된 주소록 기반 음성, 대화, 콘텐츠 공유 정의
21.02009년 8월 31일광대역 액세스 추가, 메시징 향상, 파일 공유 활성화
31.02010년 2월 25일광대역 장치 중심 기능 강화
41.02011년 2월 14일LTE 지원 추가
51.02012년 4월 19일IP 화상통화, IP 음성통화, 위치 정보 교환 등 추가, OMA CPM/SIMPLE IM 지원
5.1-2012년 8월 ~ 2013년 11월그룹 채팅/파일 전송 저장 및 전달, Best Effort 음성 통화 등 추가
5.25.02014년 5월 7일중앙 메시지 저장소 개선, 서비스 확장 태그 도입
5.36.02015년 2월 28일-
6.07.02016년 3월 21일-
7.08.02017년 6월 28일챗봇, SMS 대체 기능 등 지원
8.09.02018년 5월 16일추가 챗봇 기능, vCard 4.0 지원



RCS는 SMS의 160자 제한, 읽음 확인 기능 부재, 미디어 공유 제약 등의 단점을 개선하고,[69] 페이스북 메신저나 WhatsApp과 같은 특정 기업의 서비스(OTT 서비스)와 달리, 통신사 간 상호 호환성을 갖춘 개방형 표준을 지향한다.[70] 이를 통해 서로 다른 통신사 사용자 간에도 원활한 RCS 통신이 가능하도록 설계되었으며, SMS나 MMS보다 보낼 수 있는 문자 수나 첨부 파일 크기 제한도 완화되었다. 다만, 국제적인 상호 연결은 Universal Profile이나 joyn 인증 여부에 따라 제한될 수 있다.

3. 1. 확장 전화번호부


  • 확장 전화번호부(Enhanced phonebookeng): 상대방의 현재 상태 정보(온라인, 오프라인, 부재중 등)를 확인할 수 있는 고기능 전화번호부 기능을 제공한다.

3. 2. 고급 메시지 서비스

안드로이드에서 구글 메시지 애플리케이션의 그룹 대화 스레드


고급 메시지 서비스(Enriched Messaging)는 RCS의 핵심 기능 중 하나로, 기존의 단문 메시지 서비스(SMS)와 채팅, 인스턴트 메신저의 기능을 통합하여 제공하는 것을 목표로 한다.

이는 인스턴트 메시징 시대에 맞춰 사용자들이 더 풍부한 소통을 할 수 있도록 다양한 대화형 기능을 지원한다. 상대방이 메시지를 입력 중임을 표시하는 기능, 메시지 읽음 확인 기능, 파일 공유, 고해상도 사진 및 비디오 전송, 향상된 그룹 채팅 기능, 오디오 메시징 등이 포함된다.[79] 또한, 서비스 검색을 위해 전화번호부 정보를 활용하기도 한다.

이 서비스는 사용자의 전화번호에 직접 연결되어 작동하므로, 별도의 계정을 만들거나 앱 스토어에서 특정 앱을 다운로드하여 설정할 필요 없이 편리하게 이용할 수 있다.[80] 단문 메시지 서비스(SMS) 및 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)를 대체하는 차세대 인스턴트 메신저 규격으로, 상대방과 소통할 때 사용자 이름이나 이메일 주소 대신 전화번호를 사용한다.

기술적으로는 기존 SMS나 MMS와 달리 IP 멀티미디어 서브시스템(IMS)을 사용하여 인터넷 프로토콜 위에서 구현된다. 과거 SMS 및 MMS 서비스에서 통신사가 다를 경우 호환성 문제가 발생했던 점을 개선하여, 서로 다른 통신사 간의 상호 연결성을 중요하게 고려하여 설계되었다. 또한, 전송 가능한 문자 수(SMS는 기본적으로 최대 160자)[169][170]나 첨부 파일 크기 제한 등 기존 SMS·MMS의 제약을 크게 완화했다.

국제적인 상호 연결을 목표로 만들어진 규격이지만, 모든 이동 통신 사업자가 Universal Profile이나 joyn 인증을 받은 것은 아니어서, 인증되지 않은 사업자와는 상호 연결이 불가능하거나 특정 통신사와만 연결되는 경우도 있다.

유럽과 미국 등 해외에서는 페이스북 메신저, 왓츠앱, 스카이프와 같은 메신저 앱의 대중화로 인해 통신사들이 기존 SMS 서비스의 이용 감소와 수익 감소에 직면하면서 RCS 도입을 확대하는 추세이다.[171][172][173]

고급 메시지 서비스는 다음과 같은 세부 기능을 포함한다.

  • 메시징: 기본적인 단문 메시지 서비스 기능 외에 메시지 읽음 확인 등의 부가 기능을 제공한다.
  • 채팅/그룹 메시지: 시간 순서대로 대화 내용이 표시되는 타임라인 형식의 채팅, 말풍선 UI, 스탬프 전송, 파일 첨부 등이 가능하다.
  • 음성 메시지: 음성을 녹음하여 메시지 형태로 보낼 수 있다.
  • 음성 통화/영상 통화: RCS 규격 내에서 음성 및 영상 통화 기능을 지원한다.
  • 위치 정보 공유: 자신의 현재 위치를 상대방과 공유할 수 있다.
  • 파일 전송: 다양한 형식의 파일을 주고받을 수 있다.

3. 3. 인리치드 콜 서비스

음성 통화 중에 콘텐츠를 공유할 수 있는 서비스이다.

  • 통화 중 파일 공유
  • 통화 중 화면 공유

4. 사양

RCS는 3GPP와 오픈 모바일 얼라이언스(OMA)가 정의한 다양한 서비스를 강화된 전화번호부 기능과 결합한 기술이다. 이를 통해 다른 사용자의 단말기 기능이나 현재 상태 정보를 확인하고 표시할 수 있다. RCS는 인증, 인가, 등록, 과금, 라우팅 등의 기능을 처리하기 위해 3GPP가 지정한 IMS 코어 시스템을 기반 서비스 플랫폼으로 활용한다.[174][175]

RCS 규격으로 표준화된 주요 서비스는 다음과 같다.[192]


  • 독립형 인스턴트 메시징
  • 1대1 채팅
  • 그룹 메시지 (그룹 채팅)
  • 파일 전송
  • 콘텐츠 공유 (영상 공유 등)
  • 상태 정보 (Presence)
  • IP 음성 통화
  • IP 영상 통화
  • 위치 정보 공유
  • 음성 메시지
  • 네트워크 기반 블랙리스트
  • 상태 정보 프로토콜 또는 SIP OPTIONS 명령어를 이용한 기능 확인


이동통신사는 일반적으로 자체 IMS 인프라를 기반으로 하거나, 구글의 Jibe Cloud 플랫폼과 같은 타사 호스팅 서비스를 이용하여 RCS 서비스를 배포한다.[45] SMS와 마찬가지로 RCS는 로밍을 지원하기 위해 국내 및 국제 상호 연결이 필요하다. 이는 주로 허브 방식을 통해 이루어지는데, 제3자 제공업체가 개별 통신사 및 시스템 간 상호 운용 계약을 중개한다. 허브에 연결된 통신사는 자동으로 해당 허브에 연결된 다른 모든 통신사와 연결되므로, 개별적으로 모든 통신사와 연결할 필요가 없어진다.[96] RCS 허브는 기존 SMS 허브 제공업체(신치 등), 통신 장비 및 소프트웨어 공급업체(마베니어, ZTE 등), 그리고 특히 구글의 Jibe Cloud 플랫폼 등이 제공하며 RCS 생태계 확장에 기여하고 있다.[97]

초기 RCS 규격은 여러 버전으로 나뉘어 발표되었으나(상세 내용은 아래 역사적 사양 섹션 참조), 통신 사업자별로 옵션 기능 구현 방식이 달라 상호 운용성에 어려움이 있었다. 이러한 문제를 해결하고 글로벌 상호 운용성을 높이기 위해 이후 Universal Profile이라는 통합된 표준 규격이 등장하게 된다.

4. 1. Universal Profile

GSMA의 유니버설 프로파일(Universal Profile)은 RCS의 제품 개발과 전 세계 통신사들의 도입을 단순화하기 위해 개발된 단일의, 업계에서 인정하는 기능 및 기술 지원 규격이다.[233] 이 프로파일은 서로 다른 통신사 및 국가의 사용자들이 원활하게 RCS 서비스를 이용할 수 있도록 상호 운용성을 보장하는 것을 목표로 한다.[102] 유니버설 프로파일은 도입 이후 RCS의 주요 표준 규격으로 자리 잡았으며, 구글의 지브(Jibe) 플랫폼은 GSMA와 협력하여 이 표준을 만드는 데 기여했다.[42]

버전출시일참조 RACSCS
(RCS Advanced Communications Specification)		주요 기능 및 변경 사항
1.02016년 11월[103]릴리스 6.0 버전 7.0지역 간 상호 운용 가능한 기능 검색, 채팅, 그룹 채팅, 파일 전송, 오디오 메시징, 영상 공유, 다중 기기, 강화된 통화, 위치 공유, 라이브 스케치 등 핵심 기능 정의.[105]
2.02017년 7월[104]릴리스 7.0 버전 8.0플랫폼으로서의 메시징(MaaP) 개념 도입 (챗봇 또는 RCS 비즈니스 메시지 포함), API, 플러그인 통합, 향상된 인증 및 앱 보안 추가. 그룹 채팅 아이콘/제목 변경, 파일 전송 개선, 그룹 채팅 관리자 전달 기능 추가. 특정 기능 실패 시 SMS 전환 지원.[105][106]
2.12017년 12월[103]릴리스 7.0 버전 8.0버전 2.0과 동일한 RACSCS 참조.
2.22018년 5월[103]릴리스 8.0 버전 9.0추가적인 챗봇 기능 및 vCard 4.0 형식 지원 추가.[107]
2.32018년 12월[103]릴리스 9.0 버전 10.0대용량 페이저 모드 독립형 메시지 지원.[108]
2.42019년 10월[103]버전 11.0플러그인 통합 기능 제거, 통합된 웹 뷰(seamless web view) 기능 포함. 추가적인 챗봇 기능 추가.[109] 애플의 메시지 앱에서 iOS 18과 함께 이 버전 지원 예정.[110]
2.52020년 10월[103]버전 12.0추가적인 메시지 확인 기능 및 챗봇 기능 강화.[111]
2.62022년 12월[103]버전 13.0파일 전송 인증을 위한 선택적 절차 추가 및 챗봇 확인 기능 강화.[112]
2.72024년 6월[103]버전 14.0메시지 답장, 사용자 지정 이모지 반응, 메시지 편집 및 삭제 기능 지원 추가. 스팸 처리 개선 및 챗봇 기능 추가.[113] 구글 메시지에서 이 버전의 일부 기능 구현 시작.[114][115]


4. 2. Historical Specifications

RCS는 3GPP와 오픈 모바일 얼라이언스(OMA)가 정의한 다양한 서비스를 강화된 전화번호부 기능과 결합한 기술이다. 이를 통해 다른 사용자의 단말기 기능이나 현재 상태 정보를 확인하고 표시할 수 있었다. RCS는 인증, 인가, 등록, 과금, 라우팅 등의 기능을 처리하기 위해 3GPP가 지정한 IMS 코어 시스템을 기반 서비스 플랫폼으로 활용한다.[174][175]

GSMA는 2008년부터 RCS 사양을 발표하기 시작했으며, Universal Profile이 등장하기 전의 주요 릴리스는 다음과 같다.

  • '''릴리스 1 버전 1.0 (2008년 12월 15일)''':[176] 강화된 주소록(Enhanced Address Book, EAB)을 기반으로 음성 통화 및 채팅에 콘텐츠 공유 기능을 더하는 첫 번째 정의를 제공했다.
  • '''릴리스 2 버전 1.0 (2009년 8월 31일)''':[177] RCS 기능에 광대역 접속을 추가하여 메시징 기능을 개선하고 파일 공유를 가능하게 했다.
  • '''릴리스 3 버전 1.0 (2010년 2월 25일)''':[178] 광대역 장치를 주요 단말로 상정하고 관련 기능을 강화했다.
  • '''릴리스 4 버전 1.0 (2011년 2월 14일)''':[179] LTE 지원을 포함했다.
  • '''릴리스 5 버전 1.0 (2012년 4월 19일)''':[182] RCS 4의 기능에 더해 IP 음성 통화, IP 영상 통화, 위치 정보 교환 등 새로운 기능을 추가했다. RCS-e 버전 1.2와 하위 호환성을 유지했으며, OMA의 CPM(Converged IP Messaging) 및 SIMPLE IM(Session Initiation Protocol for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions)을 모두 지원했다. 주요 기능은 다음과 같다.
  • 독립형 메시징
  • 1:1 채팅
  • 그룹 채팅
  • 파일 전송
  • 콘텐츠 공유
  • 소셜 상태 정보 (Presence)
  • IP 음성 통화 (IR.92 및 IR.58 기반)
  • IP 영상 통화 (IR.94 기반)
  • 위치 정보 교환
  • 상태 정보 또는 SIP OPTIONS 기반 기능 교환
  • '''릴리스 5.1''': RCS-e 버전 1.2 및 RCS 5.0과 하위 호환성을 유지하며, 그룹 채팅 저장 및 전달, 그룹 채팅 중 파일 전송, 파일 전송 저장 및 전달, 최선형 음성 통화(Best Effort Voice Call) 등의 기능을 추가했다. 또한, 버전 1.2 상호 운용성 테스트 결과와 버그 수정 사항을 반영했다. OMA CPM과 OMA SIMPLE IM을 모두 지원했다.
  • 버전 1.0 (2012년 8월 13일)
  • 버전 2.0 (2013년 5월 3일)
  • 버전 3.0 (2013년 9월 9일)
  • 버전 4.0 (2013년 11월 28일)
  • '''릴리스 5.2 버전 5.0 (2014년 5월 7일)''': 중앙 메시지 저장소 기능을 개선하고, 서비스 확장 태그를 도입했다. 사용자 경험 개선 및 기존 RCS 네트워크에서 발견된 문제 해결을 위한 점진적 개선과 버그 수정이 이루어졌다.
  • '''릴리스 5.3 버전 6.0 (2015년 2월 28일)'''


그러나 초기 RCS 사양은 개정 속도가 너무 빨라 단말기 제조사나 통신 사업자들이 기술 도입에 어려움을 겪었다. 이 문제를 해결하기 위해 유럽의 주요 5개 통신사(도이치 텔레콤, 오렌지, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰)는 규격을 단순화한 '''RCS-e'''(Enhanced)를 제안했다.[4][180] 2011년 4월 RCS-e 1.1이 발표되었고, 명칭도 'Rich Communication Suite'에서 'Rich Communication Services'로 변경되었다. RCS-e는 자동 설정 기능, 채팅 등 사용자 편의 기능을 강화했다.

  • '''RCS-e 초기 버전''' (2011년 5월)
  • '''RCS-e 버전 1.2''' (2011년 11월 28일)
  • '''RCS-e 버전 1.2.2''' (2012년 7월 4일)[181]


RCS-e를 기반으로 한 서비스 브랜드로 '''Joyn'''이 등장했다.[4] Joyn은 통신사 간 상호 운용성을 높이기 위해 RCS 규격 중 특정 구현 방식을 정의하는 것을 목표로 했다.

  • '''Joyn 핫픽스 (Hotfix, 2013년 7월 15일)''': RCS 1.2.2 규격 기반으로, 1:1 채팅, 그룹 채팅, MSRP 파일 공유, 영상 공유(회선 교환 통화 중) 기능을 포함했다.[118] 스페인, 프랑스, 독일 등에서 이 규격 기반 서비스가 운영되었다.
  • '''Joyn 블랙버드 드롭 1 (Blackbird Drop 1, 2013년 6월 19일)''': RCS 5.1 규격 기반으로, HTTP 파일 공유, 위치 공유, 그룹 파일 공유, 그룹 채팅 저장 및 전달 기능을 추가했다. Joyn 핫픽스와 하위 호환되었다.[119]
  • '''Joyn 블랙버드 드롭 2 (Blackbird Drop 2, 2013년 9월 26일)''': RCS 5.1 규격 기반으로, 주로 IP 음성 및 영상 통화 기능을 추가했다.[120]
  • '''Joyn 크레인 (Crane, 2015년 8월 18일)'''[121]


이러한 초기 사양들은 통신사별 구현 방식의 차이로 인해 상호 운용성에 한계를 보이기도 했으나, 이후 Universal Profile로 통합되기 위한 기반을 마련했다. 릴리스 6.0 (2016년 3월 21일)[117]은 Universal Profile에 통합된 첫 번째 버전이다.

4. 3. RCS-e (강화)

RCS 초기 버전(1.0 ~ 4.0)은 2008년 12월부터 2011년 2월까지 비교적 짧은 기간 동안 빠르게 개정되었다.[176][177][178][179] 그러나 이러한 빠른 사양 개정 속도는 오히려 단말기 및 장비 공급업체들이 관련 제품 개발과 공급을 주저하게 만드는 요인이 되었고, 결과적으로 통신 사업자들은 RCS 서비스를 원활하게 제공하기 어려웠다.

이러한 문제를 해결하기 위해 도이치텔레콤, 프랑스 텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰 등 유럽의 주요 5개 통신 사업자는 RCS 규격을 단순화할 것을 제안했다. 이 제안을 바탕으로 2011년 4월, 기존 RCS 규격을 단순화한 RCS-e (Rich Communication Services Enhanced) 1.1 버전이 발표되었다. 이때 공식 명칭도 'Rich Communication Suite'에서 'Rich Communication Services'로 변경되었다[180]. RCS-e는 기존 RCS 기능 외에도 자동 설정 기능이나 채팅과 같은 새로운 기능이 추가되었다.

2012년 7월에는 RCS-e 1.1 버전의 오류를 수정하고 일부 오해의 소지가 있는 기술적 내용을 명확히 한 RCS-e 1.2, RCS-e 1.2.1, RCS-e 1.2.2 버전이 연이어 출시되었다[181]. 또한, 스페인 통신 사업자들이 먼저 RCS 서비스를 제공하며 얻은 경험과 지식을 바탕으로 2012년 8월에는 'RCS-e Implementation Guidelines (RCS-e 도입 가이드라인)'가 작성되어 다른 사업자들의 도입을 돕고자 했다.

RCS-e는 이후 RCS 표준과 통합되는 과정을 거쳤다. 2012년 4월에 발표된 RCS 5.0은 RCS-e 1.2 버전과 하위 호환성을 유지했으며[182], 같은 해 발표된 RCS 5.1 버전에서는 RCS-e 규격이 공식적으로 통합되었다.

4. 4. joyn

'''joyn'''은 RCS 표준의 초기 버전 중 하나인 RCS-e(Rich Communications Suite enhanced) 규격에 기반한 서비스의 소비자 브랜드였다.[34] 2010년대 초반, RCS 표준 개발이 더디고 상용화가 지연되는 동안 카카오톡, WhatsApp과 같은 인터넷 기반 인스턴트 메시징 서비스(OTT 서비스)가 빠르게 확산되었다.[34] 이에 대응하여 RCS 프로젝트는 개발 속도를 높이기 위해 기존 RCS 사양의 일부 기능을 포함하는 단순화된 버전인 RCS-e를 발표했다.[34][180] RCS-e는 2011년 4월, 도이치 텔레콤, 오렌지(당시 France Telekom), 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 보다폰 5개 통신사의 제안으로 규격이 단순화되어 발표되었으며, 기존의 'Rich Communication Suite'에서 'Rich Communication Services'로 명칭도 변경되었다.[180]

2012년 모바일 월드 콩그레스(MWC)에서 RCS-e는 'joyn'이라는 브랜드 이름으로 공식 출시되었다.[34] 당시 AT&T, 벨 모빌리티, 바르티 에어텔, 도이치 텔레콤, 지오, KPN, KT, LG U+, 오렌지, 오라스콤 텔레콤, 로저스 커뮤니케이션스, SFR, SK텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 텔리아 컴퍼니, 텔러스, 버라이즌, 보다폰 등 다수의 통신사가 joyn 지원을 약속했다.[38] 같은 해 스페인, 독일, 미국 등 일부 국가에서 joyn 서비스가 실제로 출시되기도 했다.[34][39]

GSM 협회(GSMA)는 joyn 브랜드 하에 상호 운용성을 높이기 위해 구체적인 구현 사양을 정의했다. 주요 joyn 관련 규격은 다음과 같다.

joyn 규격 비교
규격기반 RCS 버전주요 기능상태/채택 현황
joyn Hot FixesRCS 1.2.2 (구 RCS-e)1:1 채팅, 그룹 채팅, MSRP 파일 공유, 영상 공유 (서킷 스위치 통화 중)[192]스페인, 프랑스, 독일에서 서비스 런칭
joyn Blackbird Drop 1RCS 5.1joyn Hot Fixes 기능 + HTTP 파일 공유, 위치 공유, 그룹 파일 공유, 그룹 채팅 저장 및 전달(Store and Forward)[192]보다폰 스페인 망 인가. 텔레포니카 및 오렌지 스페인 테스트 참여. joyn Hot Fixes와 하위 호환.
joyn Blackbird Drop 2RCS 5.1joyn Blackbird Drop 1 기능 + IP 음성 통화 및 화상 통화 추가계획 중 (테스트 사례 미공개)
joyn Crane--계획 중 (GSMA 웹 페이지에서 사용 가능)



그러나 joyn 브랜드와 RCS 표준은 통신사별 구현 방식 차이로 인한 단편화 및 비호환성 문제로 어려움을 겪었다.[40][41] 이로 인해 사용자 확산에 실패했고, 결국 joyn 브랜드는 폐기되었다.[34] 이후 RCS 표준은 구글의 주도 하에 Universal Profile이라는 새로운 표준으로 통합되어 발전하게 된다.

5. RCS 비즈니스 메시징

RCS Business Messagingeng (RBM)은 RCS의 기업-소비자 간(B2C, 통신 용어로는 A2P) 소통을 위한 버전이다.[72][240][241] 이는 페이스북 메신저, 왓츠앱 등 외부 메시징 앱(OTT)이 이동 통신 사업자의 메시징 트래픽과 수익을 잠식하는 상황에 대한 대응책으로 볼 수 있다. RCS가 개인 간(P2P) 메시징 트래픽 회복을 목표로 한다면, RBM은 기업-소비자 간(A2P) 트래픽을 유지하고 확대하는 데 중점을 둔다.[241][76][77]

RBM은 기존 SMS나 MMS보다 풍부한 기능을 제공하여 기업이 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 단순히 텍스트만 보내는 것을 넘어 이미지, 동영상, 버튼 형식의 빠른 응답 제안, 여러 정보를 넘겨볼 수 있는 카드(리치 카드, 캐러셀) 등을 활용할 수 있다.[73][244] 이를 통해 기업은 향상된 고객 참여를 유도하고, 마케팅 및 고객 서비스 영역에서 새로운 활용 사례를 만들 수 있을 것으로 기대된다.[242][243][74][75] GSMA가 RCS를 개발한 주요 이유 중 하나도 바로 이러한 기업 메시징 시장의 가능성 때문이었다.

RCS 비즈니스 채팅의 예: 챗봇 발신자는 인증된 신원을 가지고 있으며, 메시지에는 이미지가 포함되어 있고, 수신자는 목적에 맞는 응답을 선택할 수 있다.


특히 RBM은 '브랜딩' 기능을 통해 메시지 발신 기업의 로고 등을 표시하고, '검증된 발신자' 시스템을 도입하여 사용자가 해당 메시지를 보낸 기업을 신뢰할 수 있도록 돕는다. 이는 스팸이나 피싱 메시지에 대한 우려를 줄이고 소비자의 신뢰도를 높이는 데 기여할 수 있다.[244]

이러한 RBM의 특화된 기능들은 통신 사업자의 네트워크에 통합된 MaaP(Messaging-as-a-Platform) 서버를 통해서만 이용 가능하다. MaaP는 검증된 발신자 정보를 관리하고 RBM 기능을 활성화하는 역할을 하며, 개인 간(P2P) 메시지와 기업-소비자 간(A2P) RCS 메시지를 분리하여 A2P 메시지의 적절한 과금 및 관리를 가능하게 한다. 이는 현재 SMS가 겪고 있는 문제, 즉 기업 메시지(A2P)가 더 저렴하거나 무료인 개인 간(P2P) 경로를 통해 발송되는 소위 '그레이 라우트' 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다.[245][78] RBM 기능은 일반적으로 스마트폰에 미리 설치된 구글 메시지나 삼성 메시지와 같은 RCS 지원 문자 메시지 앱을 통해 제공된다.[75]

6. 소프트웨어 지원

사용자가 보낸 이모티콘, 이미지, 위치 및 파일을 보여주는 샤오미의 메시징 클라이언트의 RCS 스레드


리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 다양한 운영체제와 메시징 애플리케이션에서 지원되고 있다. 삼성전자는 초기부터 RCS를 지원한 주요 제조사 중 하나였으며,[18] 안드로이드 진영에서는 구글 메시지가 기본 앱으로서 RCS 기능을 제공한다.[22][23] 구글은 통신사의 지원 여부와 관계없이 자체 서버(Jibe)를 통해 RCS 서비스를 제공하기도 한다.[24][25][26]

중국의 화웨이가 개발한 HarmonyOS 역시 기본 메시징 앱(EMUI 버전 8.1 이상)을 통해 RCS를 지원하며,[28] 애플 또한 2024년 iOS 18 업데이트를 통해 메시지 앱에서 RCS 지원을 시작했다.[29][30]

다음은 주요 RCS 지원 애플리케이션 현황이다.

유니버설 프로필 RCS 앱 지원
앱플랫폼국가통신사 RCS 지원 필요 여부RCS를 통한 비 GSMA 기능비고
구글 메시지안드로이드글로벌아니오 (구글 Jibe는 통신사가 RCS를 제공하지 않는 경우 직접 RCS 서비스를 제공합니다)종단 간 암호화 (구글 메시지에서만)
메시지iOS 18+글로벌예
삼성 메시지안드로이드글로벌예
+Message안드로이드, iOS일본예KDDI, NTT 도코모, 소프트뱅크. 글로벌 RCS 네트워크에 연결되지 않습니다.[124]
다수의 기본 메시징 클라이언트HarmonyOS, HyperOS중국예


6. 1. 구글 메시지

구글 플레이 서비스가 설치된 안드로이드 스마트폰은 롤리팝 버전부터 기본 메시징 앱인 구글 메시지를 통해 RCS를 지원한다.[22][23] 구글 메시지는 전 세계적으로 사용 가능하며, 사용자의 이동통신사가 RCS를 지원하지 않더라도 구글의 Jibe 플랫폼을 통해 직접 RCS 서비스를 제공받을 수 있다. 이는 2019년 6월부터 사용자가 선택적으로 이용할 수 있도록 구현되었다.[24][25][26]

구글 메시지 앱 내에서 RCS 기능은 2023년 이전까지 "채팅" 기능으로 불렸으나, 이후 사용자 이해를 돕기 위해 "RCS"라는 명칭으로 변경되었다.[14] 구글 메시지 사용자 간의 RCS 대화는 종단 간 암호화를 지원하여 보안성을 높였다.

하지만 2024년 3월에는 구글이 루팅된 안드로이드 기기에서 RCS 기능을 차단하고 있다는 보도가 나오기도 했다.[27]

6. 2. 삼성 메시지

삼성전자는 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 도입 초기부터 이를 지원한 주요 OEM 중 하나였다. 2012년 유럽, 2015년 미국에서 RCS를 지원하는 기기를 상용화했으며, 2017년부터는 자사의 기본 메시지 앱인 '삼성 메시지'에서 RCS 유니버설 프로필 규격을 지원하기 시작했다.[18]

2020년 12월, 삼성은 One UI 기반의 메시지 앱을 업데이트하여 일부 지역에서 이동 통신사의 망 대신 구글의 Jibe 백엔드를 통해 사용자가 직접 RCS 기능을 켜고 끌 수 있도록 개선했다.[19] 삼성 메시지 앱에서는 RCS 기능을 채팅 기능이라는 이름으로 제공하며, 메시지 입력 창에는 "채팅 메시지 입력"이라고 표시된다.[20]

하지만 2024년부터 미국 시장에서 판매되는 갤럭시 스마트폰에는 삼성 메시지 앱 대신 구글 메시지 앱이 기본으로 설치된다.[21]

6. 3. 애플 메시지

2024년 6월, 애플(Apple Inc.)은 iOS 18의 메시지 앱에 RCS 지원이 추가될 것이라고 발표했다.[29] SMS와 마찬가지로 RCS는 녹색 메시지 풍선과 버튼으로 표시되지만, 메시지 작성 텍스트 필드에는 RCS 표시기가 나타난다.[29] iOS 18은 2024년 9월에 RCS 지원과 함께 출시되었다.[30] 애플 메시지의 RCS 기능은 iOS 18 이상 버전에서 전 세계적으로 사용 가능하지만, 이용하는 이동 통신사의 RCS 지원이 필요하다.

7. 브랜드

RCS는 또한 '''Advanced Messaging'''[12] 및 '''5G Messaging'''(중국에서)으로 판매되기도 하며,[13] 이전에는 '''채팅 기능''',[14] '''향상된 채팅''',[15] '''조인'''(joyn),[16] '''SMSoIP''', 및 '''SMS+'''로 다양하게 판매되었다.[17]

8. 기술적 세부 사항

단문 메시지 서비스(SMS)가 2G GSM 네트워크의 회선 교환 기술과 신호 시스템 No. 7 (SS7) 표준을 사용하는 것과 달리[69], 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 IP을 기반으로 한다.[71] RCS 유니버설 프로파일은 3GPP의 IP 멀티미디어 서브시스템(IMS) 아키텍처 프레임워크를 기반으로 하며, 세션을 설정하고 메시지 및 기타 콘텐츠를 교환하기 위해 세션 시작 프로토콜(SIP)을 사용한다.[40]

RCS는 서버 설정에 따라 인터넷 연결이 필요할 수 있다. IMS '단일 등록' 설정에서는 SIP 메시징 트래픽이 통신사의 네트워크로 직접 전달될 수 있으며, '이중 등록' 시나리오에서는 인터넷을 통해 전송될 수 있다.[71] 또한, RCS는 데이터 사용 없이 셀룰러 네트워크를 통해서도 작동하여 메시징, 파일 전송, 향상된 통화 등을 지원할 수 있다.[79] 이는 SMS와 마찬가지로 개방형 표준을 지향하며[69], 메신저나 WhatsApp과 같은 특정 기업에 종속된 폐쇄적인 OTT(Over-the-top) 서비스와는 구별된다.[70]

8. 1. 기능

단문 메시지 서비스(SMS) 및 멀티미디어 메시징 서비스(MMS)를 대체하여 휴대 전화 단말기 수준에서 인스턴트 메신저 기능을 구현하기 위한 규격이다. 사용자의 전화번호를 기반으로 작동하므로, 별도의 사용자 이름이나 이메일 주소를 사용하지 않으며, 계정 등록이나 앱 스토어에서 특정 앱을 다운로드하여 설정할 필요가 없다.[80]

RCS는 3GPP의 IP 멀티미디어 서브시스템(IMS) 아키텍처를 기반으로 하며, 기존 SMS/MMS와 달리 인터넷 프로토콜 상에서 구현된다. 세션 설정 및 메시지, 콘텐츠 교환에는 세션 시작 프로토콜(SIP)을 사용한다.[40] RCS 서버 설정에 따라 인터넷 연결이 필요할 수 있으며, IMS '단일 등록' 설정에서는 통신사의 네트워크를 통해 직접 트래픽이 전달될 수도 있다.[71] 데이터 사용 없이 셀룰러 네트워크를 통해서도 작동 가능하며, 이 경우 메시징뿐 아니라 파일 전송, '향상된 통화' 기능 등을 지원한다.[79]

RCS 유니버설 프로필은 인스턴트 메시징 환경에 맞춰 SMS를 발전시키는 것을 목표로 하며, 다음과 같은 대화형 기능을 제공한다.[79]

  • 입력 중 표시 및 읽음 확인
  • 고해상도 사진, 동영상 및 파일 공유
  • 향상된 그룹 채팅 기능 (타임라인 형식 대화창, 이모티콘 등)
  • 오디오 메시징
  • 서비스 검색을 위한 전화번호부 폴링 (상대방 상태 확인 등)


기존 SMS 및 MMS 서비스에서 발생했던 이동 통신 사업자 간 사양 차이로 인한 통신 문제를 개선하기 위해, 상호 연결성을 고려하여 설계되었다. 전송 가능한 문자 수(SMS는 연결 없이 최대 160자[169][170])나 첨부 파일 크기 제한도 SMS·MMS보다 완화되었다. 그러나 Universal Profile 인증을 받지 않은 이동 통신 사업자와는 상호 연결이 제한될 수 있다.

주요 기능은 크게 세 가지 범주로 나눌 수 있다.

  • 확장 전화번호부 (Enhanced phonebook): 상대방의 온라인 상태, 부재중 등 상태 정보를 표시하는 기능.
  • 고급 메시지 서비스 (Enriched Messaging): SMS, 채팅, 인스턴트 메신저 기능을 통합한 핵심 서비스로, 위에서 언급된 유니버설 프로필의 대부분 기능을 포함한다. (단문 메시지, 그룹 채팅, 파일 전송, 음성 메시지, 음성/영상 통화, 위치 공유 등)
  • 인리치드 콜 서비스 (Enriched Call): 음성 통화 중에 사진, 동영상, 화면 등을 공유하는 기능.


유럽과 미국 등지에서는 페이스북 메신저, 왓츠앱, 스카이프와 같은 OTT 메신저 앱의 확산으로 SMS 이용 및 관련 수익이 감소하자[171], 이에 대응하기 위해 RCS 도입을 추진하는 이동 통신 사업자가 늘고 있다.[172][173]

8. 2. 암호화 지원

종단 간(E2E) 암호화는 본래 GSMA가 지정한 RCS 표준 기능은 아니었으며, 개별 클라이언트에서 구현하도록 되어 있었다.[81][82][83][84] E2E 암호화를 사용할 수 없을 때는 전송 계층 보안(TLS) 암호화가 사용된다. 구글은 메시지 데이터가 구글 인프라를 통해 수신자에게 전달될 때까지만 전송 중인 상태로 유지된다고 설명한다.[86][87] 구글 지브(Google Jibe)는 여러 글로벌 통신사에 RCS 인프라를 제공하며, 통신사가 RCS를 지원하지 않는 경우 구글 메시지를 직접 제공하기도 한다.

사용자 프라이버시 보호와 통신 보안 강화의 필요성이 대두되면서 E2E 암호화 도입 노력이 본격화되었다. 특히 구글 메시지는 RCS 기반의 E2E 암호화 도입을 주도했다.

  • 2020년 11월: 구글은 구글 메시지 앱의 1:1 대화에 대해 시그널 프로토콜을 이용한 E2E 암호화를 베타 버전으로 도입한다고 발표했다. 이는 RCS를 활용한 기능이었지만, 당시 GSMA 표준의 일부는 아니었다.[88] 같은 시기 구글은 모든 회사와 RCS E2E 암호화 호환성 확보를 위해 협력할 것이라고 밝혔다.[81]
  • 2021년 6월: 1:1 RCS 대화에 대한 E2E 암호화가 메시지 앱의 기본 옵션으로 적용되었다.[89][90][81][91]
  • 2022년 12월: 그룹 채팅에 대한 E2E 암호화 기능이 베타 사용자들에게 제공되기 시작했다.[83][84][92]
  • 2023년 8월: 그룹 채팅 E2E 암호화가 모든 사용자에게 정식으로 제공되었으며, 구글은 E2E 암호화 사용을 장려하기 위해 메시지 앱에서 RCS 기능을 기본으로 활성화했다.[83][84][92]
  • 2023년 7월: 구글은 메시징 플랫폼 간 상호 운용성을 증진시키기 위해 메시징 계층 보안(MLS) E2E 암호화 표준 지원을 개발 중이라고 발표했다.[93]


표준화 논의도 진전되었다. 2023년 11월, 애플은 구글이 자체적으로 확장한 E2E 암호화 방식을 지원하지는 않지만, GSMA와 협력하여 표준화된 RCS E2E 암호화 규격을 만드는 데 동참하겠다는 입장을 내놓았다.[94]

이러한 흐름 속에서 2024년 9월, GSMA는 마침내 범용 프로필 RCS 표준에 상호 운용 가능한 E2E 암호화를 도입하기 위해 노력하고 있다고 공식 발표했다.[85] 이어 2024년 12월, GSMA 대변인은 시장이 "향후 몇 달 안에" E2E 암호화로 업데이트될 것이라고 언급하며, 표준 도입이 가까워졌음을 시사했다.[95] 이는 RCS 사용자의 통신 내용을 더욱 안전하게 보호하기 위한 중요한 기술적 진전으로 평가받는다.

8. 3. 상호 연결 및 허브

SMS처럼, RCS는 로밍을 가능하게 하기 위해 국가 간 및 국제적인 상호 연결이 필요하다.[248][96] 이는 SMS 허브화와 유사한 방식으로 이루어지는데, 제3자 사업자가 운영하는 허브를 통해 개별 통신 사업자들이 시스템을 서로 연결하는 계약을 맺는 방식이다.[248][96] 어떤 통신 사업자가 특정 허브에 연결되면, 그 허브에 이미 연결된 다른 모든 통신 사업자들과 자동으로 연결된다. 이 방식 덕분에 각 통신 사업자는 메시지를 주고받을 가능성이 있는 다른 모든 사업자와 개별적으로 연결망을 구축할 필요가 없어진다.[248][96] 이러한 상호 연결과 허브 시스템은 RCS가 장기적으로 성공하는 데 필수적인 요소로 여겨진다.[248]

RCS 허브는 RCS 사용 확산에 이해관계를 가진 다양한 주체들이 제공한다. 기존의 SMS 허브 제공 업체(예: 신치), 소프트웨어 및 하드웨어 공급 업체(예: 마베니어, ZTE), 그리고 Jibe Cloud 플랫폼을 운영하는 구글 등이 대표적이다.[249][97]

9. 상용화 현황

GSMA의 발표에 따르면, RCS 표준은 AT&T, Bell Mobility, 바르티 에어텔, 도이체 텔레콤, Jio, KPN, KT, LG U+, 오랑주, Orascom Telecom, 로저스 커뮤니케이션스, SFR, SK텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 텔리아소네라, 텔러스, 버라이즌, 보다폰 등 전 세계 주요 이동통신 사업자들이 지원하고 있다.[246]

RCS의 핵심 목표 중 하나는 기존 SMS 및 MMS 환경에서 발생했던 통신사 간 호환성 문제를 해결하는 것이다. 이를 위해 통신사 간 상호 연결성을 고려하여 설계되었으며, 문자 수 제한이나 첨부 파일 크기 제한도 기존 서비스보다 완화되었다. 이러한 상호 운용성을 확보하기 위한 표준 규격인 범용 프로파일(Universal Profile)은 2018년 4월 기준으로 통신사 55개사, 단말기 제조사 11개사, OS 개발사 2개사(구글, 마이크로소프트) 등 총 68개사의 지지를 받고 있다.[194][247]

유럽과 미국 등지에서는 페이스북 메신저, 왓츠앱, 스카이프와 같은 OTT 메신저 앱의 확산으로 인해 통신사들의 문자 메시지 수익이 감소하자, 이에 대응하기 위해 RCS 도입을 추진하는 사업자가 늘고 있다.[171][172][173] 2018년 4월 기준으로 전 세계 27개국, 50개 통신사에서 RCS 서비스를 제공하고 있었다.[193]

대한민국에서는 KT, LG U+, SK텔레콤 등 이동통신 3사가 2012년 12월 'joyn.T'라는 브랜드로 RCS 서비스를 공동 출시했으나,[166][196] 시장 활성화에 어려움을 겪으며 2016년에 서비스를 종료한 바 있다.[128] 이후 한국 통신사들은 범용 프로파일 기반의 RCS 서비스를 다시 도입하여 제공하고 있다.

9. 1. 국가별 현황

GSMA 홍보 자료에 따르면, AT&T, Bell Mobility, 바르티 에어텔, 도이체 텔레콤, Jio, KPN, KT, LG U+, 오랑주, Orascom Telecom, 로저스 커뮤니케이션스, SFR, SK텔레콤, 텔레콤 이탈리아, 텔레포니카, 텔리아소네라, 텔러스, 버라이즌 및 보다폰 등 전 세계 다수의 이동통신 사업자가 RCS 표준을 지원한다.[246]

RCS의 상호 운용성을 보장하는 표준 규격인 범용 프로파일(Universal Profile)은 현재 68개사의 지원을 받고 있다.[247] 지원 업체는 다음과 같다.
미국2019년 10월, 미국의 4대 이동통신사(AT&T, 버라이즌, T-모바일, 스프린트)는 RCS 공동 구현을 위한 상호 통신사 메시징 이니셔티브(CCMI) 결성에 합의했다. 이 서비스는 범용 프로파일과 호환될 예정이었으나,[54] 실제 앱 출시는 이루어지지 않았다. 이후 2021년까지 T-모바일과 AT&T는 구글과 계약하여 구글의 메시지 앱을 채택했다.[55][56][57] 2023년, T-모바일과 AT&T는 RCS 서비스 구현을 위해 구글 지베(Google Jibe) 플랫폼 사용에 합의했으며, 2024년에는 버라이즌도 구글 지베 사용에 동참했다.[58][59][60]
중국2020년 4월, 중국의 3대 통신사(차이나 모바일, 차이나 텔레콤, 차이나 유니콤)는 RCS를 "5G 메시징"이라는 브랜드로 출시할 계획을 발표했다.[61] 차이나 텔레콤과 차이나 유니콤은 2년 내 서비스를 시작했으나, 중국 최대 이동통신사인 차이나 모바일은 2023년 12월에야 서비스를 시작했다.[62] 2023년, 중국 정부는 2024년부터 중국에서 판매되는 모든 신규 5G 휴대폰에 RCS 지원을 의무화했다.[65] 일부 언론은 이 결정이 애플이 아이폰에서 RCS 지원을 발표하게 된 주요 원인 중 하나로 분석했다.[66][67] 이는 이전에 팀 쿡 애플 최고경영자가 자사 기기에서 RCS를 지원하거나 iMessage와 상호 운용성을 확보할 계획이 없다고 밝힌 것과는 대조적인 결정이다.[68]
독일2020년, 독일의 3대 통신사(도이체 텔레콤, 보다폰, O₂)는 모두 Mavenir가 상호 연결하고 제공하는 RCS 서비스를 출시했다.[63]
일본일본에서는 2018년 5월 9일부터 NTT 도코모, KDDI, 소프트뱅크 3사가 "'''+메시지'''"(플러스 메시지)라는 이름으로 RCS 기반 서비스를 시작했다.[219] 이 서비스는 범용 프로파일(Universal Profile)을 기반으로 하지만, 일본 내 3사 간에만 상호 연동되며 글로벌 RCS 네트워크와는 연결되지 않는 독자적인 기술 사양을 따른다.[221][124] ahamo, UQ mobile, povo, Y!mobile, LINEMO[217] 및 3사 망을 이용하는 MVNO에서도 이용 가능하다.[220] 라쿠텐 모바일 역시 Mavenir의 기술을 이용하여 RCS 서비스를 제공하지만, "+메시지"와는 별개의 네트워크이며 글로벌 네트워크와도 연결되지 않는다.[64][155]
대한민국KT, LG U+, SK텔레콤 등 한국의 이동통신 3사는 2012년 12월, 'joyn.T'라는 브랜드로 RCS 서비스를 공동 출시했다.[126][128][166][196] 그러나 시장 활성화에 실패하여 2016년 서비스를 중단했다. 이후 한국 통신사들은 범용 프로파일 기반의 RCS를 재도입하여 서비스하고 있다.
글로벌 현황 및 표준애플은 메시지 앱에서 범용 프로파일 RCS 메시징을 지원하는 이동통신사 목록을 관리하고 있다.[122] 구글 메시지는 이들 통신사와 RCS를 지원하며, 통신사가 RCS를 제공하지 않는 경우에는 구글의 지베(Google Jibe) 플랫폼을 통해 직접 RCS를 제공하여 전 세계 사용자 지원을 확대하고 있다.[8] GSMA는 범용 프로파일 지원이 4G에서는 선택 사항이지만, 5G 네트워크 및 단말기에서는 필수라고 명시하고 있다.[123]
주요 국가별 RCS 출시 현황

이동통신사국가출시일비고
Movistar스페인2012년 6월[126] joyn으로 브랜드화됨.
MetroPCS미국2012년 11월[126] joyn으로 브랜드화됨.
KT대한민국2012년 12월[126][128] joyn.T로 브랜드화됨. 2016년 중단.
LG U+대한민국2012년 12월[126][128] joyn.T로 브랜드화됨. 2016년 중단.
SK텔레콤대한민국2012년 12월[126][128] joyn.T로 브랜드화됨. 2016년 중단.
도이체 텔레콤독일2013년 2월[126] Message+로 브랜드화됨[129]
텔셀멕시코2013년 2월[126] joyn으로 브랜드화됨.
Claro아르헨티나, 브라질, 콜롬비아, 에콰도르, 파라과이, 페루, 푸에르토리코, 우루과이2013년 5월[126] joyn으로 브랜드화됨.
스프린트미국2013년 10월별도 애플리케이션으로 출시됨. 2016년 11월 Universal Profile 지원.[210]
Telekom루마니아2014년 6월[130] joyn으로 브랜드화됨.
Slovak Telekom슬로바키아2014년 6월[130] joyn으로 브랜드화됨.
O₂독일2015년[131] Message+Call로 브랜드화됨.
SFR프랑스2015년 5월[132][133] 처음에는 joyn, 현재는 RCS로 브랜드화됨.[134]
T-Mobile US미국2015년 7월[135] Advanced Messaging으로 브랜드화됨. 2023년 9월 구글 지베(Google Jibe)로 전환.[58]
AT&T미국2015년 11월Advanced Messaging 및 Video Call로 브랜드화됨.[136][137] 2023년 6월 구글 지베(Google Jibe)로 전환.[59] AT&T 메시지 앱 2024년 중단 예정, 구글 메시지 권장.[138]
MTS러시아2015년 12월[139] MTS Connect로 브랜드화됨. 2020년 10월 삼성 스마트폰 및 모스크바 고객 대상 RCS 지원 확대.[165]
Airtel인도2016년 2월
Jio인도2016년 9월[140] Jio4GVoice로 브랜드화됨.
Rogers Wireless캐나다2016년 12월범용 프로파일.
Fido Solutions캐나다2016년 12월범용 프로파일.
텔레노르불가리아, 덴마크, 헝가리, 인도, 말레이시아, 몬테네그로, 미얀마, 노르웨이, 파키스탄, 세르비아, 스웨덴, 태국2017년 2월범용 프로파일.[141]
Celcom말레이시아2017년 5월범용 프로파일.
보다폰알바니아, 체코, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 몰타, 네덜란드, 뉴질랜드, 포르투갈, 루마니아, 스페인, 터키, 영국, 이집트2012년~2017년[142] 범용 프로파일.[143] 처음에는 joyn, 2013년 11월부터 Message+로 브랜드화됨.[126][144][145][146][147]
Telstra호주2017년 10월Telstra Messaging으로 브랜드화됨.[148] 범용 프로파일 v2.[149]
Telia Company스웨덴2017년 12월SMS+로 브랜드화됨.[150]
Telia Company노르웨이2018년 2월SMS+로 브랜드화됨.[150]
Globe Telecom필리핀2018년 2월범용 프로파일.
NTT 도코모일본2018년 5월+Message로 브랜드화됨. KDDI, 소프트뱅크와만 연동.[151][167]
KDDI일본2018년 5월+Message로 브랜드화됨. NTT 도코모, 소프트뱅크와만 연동.[151][167]
소프트뱅크일본2018년 5월+Message로 브랜드화됨. NTT 도코모, KDDI와만 연동.[151][167]
UScellular미국2018년 10월범용 프로파일.[152]
Freedom Mobile캐나다2018년 10월범용 프로파일.
버라이즌미국2018년 12월Chat으로 브랜드화됨. 2024년 2월 구글 지베(Google Jibe)로 전환.[153] Verizon 메시지(Message+) 앱 2024년 12월 중단 예정, 구글 메시지 권장.[154]
Google Fi Wireless미국2019년 1월범용 프로파일.
구글 (이동통신사 아님)글로벌2019년 11월메시지 앱 통해 이동통신사 미지원 시 RCS 제공.[8]
라쿠텐 모바일일본2020년 4월Link 애플리케이션의 일부로 제공. 자사 망 가입자 간 메시징.[155][168]
Swisscom스위스2020년 4월Message+로 브랜드화됨. 2023년 중단.[163]
Proximus벨기에2020년 8월[164]
Base벨기에2021년 2월[156]
US Mobile미국2024년 10월[127]
Boost Mobile미국2024년 12월[160]범용 프로파일.
오렌지벨기에, 콩고 민주 공화국, 코트디부아르, 프랑스, 기니, 기니비사우, 요르단, 마다가스카르, 몰도바, 모로코, 니제르, 루마니아, 세네갈, 슬로바키아, 스페인, 튀니지2012년~2019년[156]루마니아는 Chat Messages,[157] 그 외 지역은 joyn으로 브랜드화.[126][130][158] 슬로바키아는 2018년 7월부터 Chat(범용 프로파일)로 변경. 프랑스 서비스는 2017년 11월 중단.[159]
Telekom Albania알바니아출시일 미상범용 프로파일.[193]
Bell Mobility캐나다출시일 미상범용 프로파일.[193]
차이나 모바일중국2023년 12월[62]범용 프로파일.[193]
Cosmote그리스출시일 미상Message+로 브랜드화됨.[161][193]
Telekom헝가리출시일 미상범용 프로파일.
Vodacom남아프리카 공화국출시일 미상범용 프로파일.
Telkom Mobile남아프리카 공화국출시일 미상범용 프로파일.[162]
Illinois Valley Cellular미국출시일 미상범용 프로파일.
Tiercel Wireless미국출시일 미상범용 프로파일.
TracFone Wireless미국출시일 미상범용 프로파일.


10. GSMA RCS 인증

GSMA는 시험 품질 및 투명성 향상, 드라이브 확장, 복잡성 최소화, joyn 서비스의 출시 시간 단축(TTM)을 목표로 RCS 상호운용성 및 테스팅(IOT, Interop and Testing) 인증 프로세스를 도입했다. 기업은 이 IOT 절차를 통과해야 GSMA로부터 서비스 마크 'joyn' 사용권을 신청할 수 있다.

GSMA의 RCS 인증은 시험 결과 및 추적 기록 분석, 제출자와의 IOT 문제 해결 과정을 포함하며, 다음과 같이 구분된다.[250]


  • "인증됨": 기기, 클라이언트, 또는 네트워크가 특정 조건에서 정해진 시험 사례(150~300개)를 성공적으로 완료했음을 의미한다.
  • "인증 준비": 호스트 RCS 서비스가 이동통신 사업자와 동일한 시험 사례를 성공적으로 완료했음을 의미한다.


이동통신 사업자, 기기 제조업체, 소프트웨어 개발자, 서비스 제공자는 공개된 테스트 사양에 따라 Universal Profile 및 joyn 구현을 검증받을 수 있다. 이 테스트에 합격하면 GSMA로부터 RCS 및 joyn 적합 인증을 획득한다. 인증 절차는 서비스나 제품 출시에 영향을 최소화하기 위해 별도의 검사 기관 없이 자체 인증 방식으로 진행된다.

11. 반응

리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)는 차세대 메시징 표준으로 기대를 모았지만, 여러 비판에 직면하기도 했다.

국제앰네스티는 RCS가 통신사의 서비스로 취급되어 합법적인 감청의 대상이 될 수 있으며, 이로 인해 종단 간 암호화를 지원하지 않는 점을 문제 삼았다.[251][252][98][99] 이는 사용자의 프라이버시 침해 우려로 이어질 수 있다는 지적이다.

미국의 IT 매체 더 버지는 2019년, 현지 통신사들의 RCS 지원이 일관되지 않다는 점을 비판했다. 모든 시장이나 단말기에서 RCS를 지원하지 않고, 표준 기술인 유니버설 프로파일 도입도 더디다는 것이다.[238][253][87][100] 이러한 상황 속에서 구글이 직접 RCS 서비스를 운영하기로 한 결정은 반독점 논란을 낳기도 했지만, 안드로이드 사용자들에게 애플의 아이메시지와 유사한 경험을 제공하기 위한 불가피한 선택이라는 시각도 존재한다.[238][253][87][100]

IT 전문 매체 아르스 테크니카 역시 구글의 행보를 비판적으로 보았다. RCS가 본래 통신사 중심 서비스임에도 구글이 직접 나서는 것은 모순이며, 구글 토크, 행아웃, 알로 등 과거 실패했던 구글의 자체 메시징 서비스 개발 시도의 반복일 수 있다고 지적했다.[254][101] 또한, 전화번호 기반 ID 사용, 여러 기기 간 동기화의 어려움, 종단 간 암호화 미지원 등 기술적인 한계점도 비판의 대상이 되었다.[254][101]

11. 1. 암호화 문제에 대한 비판

국제앰네스티의 조 웨스트비 연구원은 RCS가 통신사의 서비스로 취급되어 정부 등의 감시 대상이 될 수 있다는 점을 지적하며, 이로 인해 종단 간 암호화를 지원하지 않는 것을 비판했다.[251][252] 아르스 테크니카 역시 종단 간 암호화가 지원되지 않는 점을 RCS의 주요 한계 중 하나로 꼽았다.[254]

11. 2. 서비스 지원의 일관성 부족에 대한 비판

국제앰네스티의 조 웨스트비 연구원은 2018년, RCS가 통신사의 서비스로 취급되어 합법적인 감청의 대상이 되기 때문에 종단 간 암호화(E2E)를 허용하지 않는 점을 비판했다.[98][99][251][252]

2019년, 미국의 IT 매체 더 버지는 현지 통신사들의 일관성 없는 RCS 지원 행태를 비판했다. 일부 통신사들이 모든 시장에서 RCS를 지원하지 않거나, 모든 단말기에서 서비스를 인증하지 않고, 유니버설 프로파일 표준을 아직 지원하지 않는 점 등을 문제 삼았다. 구글이 반독점 조사 가능성에도 불구하고 자체 RCS 서비스를 운영하기로 한 결정에 대한 우려도 제기되었다. 하지만 이는 안드로이드 사용자들이 애플의 아이메시지와 유사한 수준의 서비스를 원했기 때문에, 통신사들의 소극적인 태도를 우회하기 위한 불가피한 조치였다는 점도 인정되었다.[87][100][238][253]

같은 해, IT 전문 매체 아르스 테크니카 역시 구글의 직접적인 RCS 서비스 제공을 비판했다. RCS가 본래 통신사의 서비스로 설계되었음에도 구글이 직접 나서 메시징 앱과 유사한 기능을 제공하는 것은 모순이라고 지적했다. 또한 이를 구글 토크, 구글+ 메신저, 행아웃, 알로 등 구글이 과거 여러 차례 시도했으나 실패했던 자체 메시징 서비스 개발 노력의 연장선으로 보았다. 아르스 테크니카는 RCS가 가진 한계점, 즉 전화번호를 식별자로 사용하는 점(이메일 기반 계정은 전화 회사와 무관함), 여러 기기 간 동기화의 어려움, 그리고 앞서 언급된 E2E 암호화의 부재 등을 지적했다.[101][254]

11. 3. 구글의 RCS 서비스 출시에 대한 비판

2018년, 국제앰네스티의 조 웨스트비 연구원은 RCS가 통신사의 서비스로 취급되어 합법적인 감청 대상이 되기 때문에 종단 간 암호화를 지원하지 않는 점을 비판했다.[251][252][98][99]

2019년, IT 매체 더 버지는 미국 내 통신사들의 RCS 지원이 일관되지 않다는 점을 지적했다. 모든 통신사가 RCS를 지원하는 것도 아니고, 모든 기기에서 서비스가 인증되지 않으며, 유니버설 프로파일 지원도 아직 미흡하다는 것이다.[238][253][87][100] 구글이 반독점 조사 가능성에도 불구하고 자체 RCS 서비스를 운영하기로 한 결정에 대해 우려가 제기되기도 했지만, 안드로이드 사용자들이 애플의 아이메시지와 같은 서비스를 원했기 때문에, 통신사들의 미흡한 지원을 우회하기 위한 불가피한 조치였다는 시각도 있다.[238][253][87][100]

같은 해, 아르스 테크니카 역시 구글의 직접적인 RCS 서비스 출시에 대해 비판적인 입장을 보였다. 이는 RCS가 본래 통신사 기반 서비스라는 점과 모순되며, 구글 토크, 구글+ 메신저, 행아웃, 알로 등 구글의 과거 여러 실패한 메시징 앱 개발 시도와 유사하다는 것이다.[254][101] 또한, RCS가 이메일 계정과 달리 전화 회사에 종속적인 전화번호를 ID로 사용하는 점, 여러 기기 간 동기화가 쉽지 않은 점, 그리고 앞서 언급된 종단 간 암호화 미지원 등의 한계를 지적했다.[254][101]

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[254] 웹인용 Google's ninth attempt at a messaging service will be based on RCS https://arstechnica.[...] 2019-06-19

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